全国2008年7月高等教育自学考试秘书实务试题 
课程代码:00510 

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分. 
1.秘书在上班之前务必对昨日的工作予以( )
A.调研 
B.回顾 
C.登记 
D.宣传 

2.秘书在下班之前对文件资料的整理属于( )
A.常规性工作 
B.典型性工作 
C.宏观性工作 
D.总结性工作 

3.对信访人所反映的问题进行初步核实的目的是( )
A.为立案提供依据 
B.为转交奠定基础 
C.为催办创造条件 
D.为结案提供事实 

4.落实信访工作责任制必须遵循的原则是( )
A.联系群众,发扬民主 
B.分别处理,综合反映 
C.分级负责,归口办理 
D.及时请示,就地解决 

5.领导中枢是秘密信息的( )
A.发源地 
B.储存地 
C.活动地 
D.处理地 

6.承办人收到秘密文件资料,应及时逐份登记在( )
A.文件呈阅单上 
B.大事记簿上 
C.文件登记簿上 
D.承办文件清单上 

7.有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人进行深入细致的调查,从中得出具有普遍意义的结论,这种调查方法是( )
A.重点调查 
B.典型调查 
C.抽样调查 
D.文献调查 

8.最重要的谈判准备工作是( )
A.人员准备 
B.方案准备 
C.物质准备 
D.信息准备 

9.与外宾进行双边会谈时,主宾的座位安排要求是( )
A.相间而坐 
B.左右分列 
C.随意落坐 
D.相对而坐 

10.例行活动的协调属于秘书的( )
A.急办之事 
B.必办之事 
C.缓办之事 
D.不办之事 

11.秘书部门的信息工作最直接、最重要的服务对象是( )
A.上级机关领导决策 
B.同级机关领导决策 
C.下级机关领导决策 
D.本级机关领导决策 

12.群众往往视秘书为"不是领导的领导",这就要求秘书在随从领导时( )
A.工作要主动 
B.办事要细心 
C.说话要谨慎 
D.行为要敏捷 

13.随从工作最主要的目的是( )
A.树立领导者的形象 
B.检查指导基层的工作 
C.提高领导工作效率 
D.锻炼秘书的才干 

14.发往外单位的文件资料的传递部门是( )
A.文秘部门 
B.普通邮局 
C.机要交通部门 
D.办公室 

15.在正式谈判中,秘书应注视对方的( )
A.脸部整体 
B.前额部分 
C.眼嘴三角区 
D.胸部以上 

16.上级机关领导交办任务后秘书应该( )
A.记住大意以备传达 
B.及时上报单位领导 
C.立即布置完成任务 
D.亲自制定实施方案 

17.将办理完毕有查考价值的文件按照一定的方式分类组合、进行管理的过程叫做( )
A.立卷 
B.归档 
C.整理 
D.分类 

18.在与外宾会见时合影的礼宾次序通常是主人居中,主客双方( )
A.随意站列 
B.前后排列 
C.间隔排列 
D.左右分列 

19.文献调研属于调研方法中的( )
A.直接调研 
B.间接调研 
C.定性调研 
D.调研 

20.规定谈判内容和议题的要素是( )
A.谈判主体 
B.谈判客体 
C.谈判目的 
D.谈判环境 

21.对基础信息进行横向和纵向的开掘,使之变成高层次信息的开发方法是( )
A.热点扫描法 
B.超前预测法 
C.中心跟踪法 
D.拓展延伸法 

22.信访接待部门发现来访人员中有精神病人时,应当( )
A.通知所在地区、单位或监护人将其带回
B.请求当地公安机关处理 
C.将其逐出接待场所
D.将其送往精神病院 

23.礼仪具有( )
A.非强制性 
B.反传统性 
C.不自觉性 
D.无意识性 

24.我国党政军各级领导机关的正式印章一般都是( )
A.长方形 
B.正方形 
C.椭圆形 
D.圆形 

25.提出"没有调查,就没有发言权"这一著名论断的人是( )
A.孙中山 
B.毛泽东 
C.周恩来 
D.邓小平 

 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分. 
26.随从工作的含义是指( )
A.跟随领导者外出期间的秘书工作
B.秘书为领导工作服务的特殊形式 
C.为保证领导者在流动条件下开展工作
D.为领导者创造一个舒适的生活环境 
E.负责领导者外出期间的私人事务处理 

27.信访部门接待来访的程序包括( )
A.接待 
B.登记 
C.接谈 
D.处理 
E.回访 

28.秘书获取信息的范围主要包括( )
A.上级信息 
B.内部信息 
C.社会信息 
D.同行业信息 
E.历史信息 

29.记录当日大事必须做到( )
A.安全 
B.及时 
C.保密 
D.客观 
E.全面 

30.对秘书业务操作规范作出明文规定的法规有( )
A.《出版物汉字使用管理规定》
B.《国家行政机关公文处理办法》 
C.《信访条例》
D.《保密法》 
E.《行政诉讼法》 

三、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分） 
31.简述办理领导交办事项应注意的问题.
32.简述秘书人员打电话所要遵循的原则.
33.简述印章使用的注意事项.
34.简述建议(提案)工作的意义.

四、论述题（本大题共1小题,10分） 
35.试述外宾接待工作的注意事项.

五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36.某公司召开成立十周年庆祝大会,为了使会议举办得热烈、喜庆、隆重一些,选择了一个能容纳五百余人的会场.参加这次会议的代表有一百余人,他们进入会场后三三两两,随便就座,十分零乱.会场较大,光线很暗.会场的装饰也较简朴、庄重.主席台正前上方悬挂的红底黄字的会标显得很小.公司主要领导者坐在靠右面的主席台上.主持人宣布会议开始后,各位领导讲话的内容,代表们听不清楚,左顾右盼,窃窃私语.会后代表们对这次会务工作提出了许多批评意见. 
你认为此次会务工作在哪些方面存在缺陷和不足?
37.小楚原是机关的一般职员,常在《晚报》上发表文学作品.李部长爱惜人才,把他提拔到宣传部任文字秘书.上任不久,部长布置他写一篇公文,内容是向上级汇报本单位一年来加强思想政治教育工作的情况.可是楚秘书已经写了三次,部长还不满意.原来,楚秘书在第一稿中为了增加文采,大量运用抒情和描写.第二稿,散文笔法改了点,但主要从自己的角度去审视全机关的情况.第三稿,谈缺点和问题的文字占了全文的百分之八十,而且使用的是"请示报告’’这一文种. 
(1)请你从公文撰拟规范的角度,分析楚秘书在公文写作中所存在的主要问题. 
(2)从楚秘书的工作教训中,分析归纳如何才能写出正确规范的公文. 

六、应用题(本大题共1小题,l5分)
38.某市一食品厂的产品以一种当地独有的植物为原料制成,口味独特,在全国食品博览会上深受商家欢迎.该厂接到了很多订单,并吸引了新闻媒体的关注.该市分管市长得知这一情况后,指示各相关部门大力支持该厂的发展,使该厂的产品成为品牌和拳头产品.在各方面的支持和帮助下,食品厂迅速扩大生产规模,成为市里的利税大户.但是不久,市政府办公室收到市环保局的情况通报,在全市未按市政府要求进行治污的企业中,该食品厂名列榜首,并要求该厂及相关企业停产整顿. 
作为市政府负责信息工作的秘书人员,在收到市环

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