一、价值观的作用：P106 1、动力作用。即作为个体追求价值行为的动力。 2、标准作用。即作为评价标准而判断人们行为的利害、善恶，影响人们的态度。 3、调节作用。即调节自己的行为指向的价值目标。 4、定向作用。即带有鲜明的意向和感情色彩。 二、态度的作用：P113 1、态度对人们的判断和选择的影响。2、态度对学习的影响。3、态度对工作效率的影响。 4、态度对认的忍耐力和相容度的影响。 三、群体规范的作用：P176 1、维持和巩固群体的作用。2、树立评价标准的作用。3、群体动力的作用。4、行为导向的作用。 四、人际关系的重要作用：P234 1、对团体的影响。2、对工作效率的影响。3、对社会主义精神文明建设的影响。 4、对人体心理健康的影响。5、对人的行为的影响。 五、组织文化的作用：P341 1、导向作用。2、凝聚作用。3、激励作用。4、规范作用。5、创新作用。6、辐射作用。