1、只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。

　　2、管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源） 、资金资源和信息资源五类。

　　3、如果信息不充分，决策就失去了根本的依据。

　　4、企业中物流是单向的、不可逆的，而信息流是双向的，即有信息反馈。

　　5、按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和流动信息两类。

　　6、通常将信息稳定系数在0.85以上的信息划成为固定信息。

　　7、信息稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数

　　8、按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。

　　9、管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。

　　10、根据数据和信息的来源不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。

　　11、从信息加工本身来看，可以分为数值运算和非数值处理两大类。

　　12、现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。

　　13、系统中许多信息会在不同的管理工作中共享，因此，要求系统内的同一个信息应具有统一性（惟一性）。

　　14、信息不在于多，而贵在适用。

　　15、信息的及时性，准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。

　　16、EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。

　　17、一个专家系统ES有两个核心组成部分：一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。

　　18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。

　　19、按计算机的规模和性能，计算机可以分为六大类：巨型机，小巨型机，大型机、中型机，小型机，个人机，工作站。

　　20、目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。（冯·诺依曼体系结构）

　　21、I/O接口是输入输出接口，可以外接打印机，显示器，外存储器等各种输入输出外部设备。

　　22、随机存储器（RAM），只读存储器（ROM）。

　　22、软件一般可分为系统软件和应用软件两类。

　　23、评价计算机性能的指标包括：字长，运算速度，内存容量，主频，存取周期，总线宽度。

　　24、总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。

　　25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。

　　26、信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹（HZ） .

　　27、数据交换技术包括：专线连接，电路交换和存储转发交换。

　　28、计算机网络的主要功能包括：数据通信，资源共享，分布处理。

　　29、计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两大部分。

　　30、网络传输技术可以分为点对点式网络和广播式网络。

　　31、网络覆盖范围分为：局域网（Local Area Network，LAN），广域网（Wide Area Network，WAN） .

　　32、常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓扑，环型拓扑， 总线型拓扑，树型拓扑。

　　33、在局域网中，计算机的相对地位有对等和客户机/服务器方式两种形式。

　　34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务器（client/server）网络模式。

　　35、因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成。

　　36、因特网的网络互联通信协议是TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol） 协议。

　　37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员） 四个部分构成。

　　38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。

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