一、旅行社的概念
所谓旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。??
二、旅行社的性质
（一）旅行社是沟通旅游产品生产者和旅游消费者的重要中间商??
（二）旅行社是通过销售旅游产品来获取利润的企业??
三、旅行社的特点??
（一）旅行社是集人员密集型、分散型、流动性为一体的企业??
（二）旅行社是集依附程度强、协作难度大为一体的企业??
（三）旅行社是集业务的季节性和地区性强、外部制约敏感、经济效益不稳定为一体的企业??
（四）旅行社是集接触面广、自律性高为一体的企业??
四、旅行社的作用??
（一）旅行社为旅游者的消费需求提供服务??
（二）旅行社为各类旅游服务机构招徕了大量的消费者??