深圳自考11745《战略管理与伦理》全真模拟试题（一）

一、单选题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1、关于企业的资源形态，下列表述正确的是（A）

A.企业拥有的客产忠诚度属于无形资源

B.企业品牌属于有形资源

C.企业内部的管理层与员工的信任关系属于有形资源

D.公司的现金资产属于无形资源

2、企业战略管理必须考虑与自然环境、人的发展和社会进步的有机统一，这反映的是（D）

A.金钱是唯一的尺度

B.技术是万能的

C.人定胜天

D.可持续发展观

3、为扩张市场份额，提升销售额，企业可采取多种战略。下列战略中，属于国际化战略的是（B）

A.本国公司为了抵抗国外竞争者在本国销售而采取的战略

B.在本国市场以外销售公司的产品和服务

C.参考国际标准，提升产品和服务标准

D.公司在国内市场销售的扩张

4、近年来，一些企业没有处理好战略管理中的基本伦理矛盾。采用虚假广告宣传、假冒伪劣等手段获取短期的不当利益。这些行为表现反映的是（D）

A.为了达到“自利”，必须考虑“利他”

B.“利他”是企业的非理性选择

C.人的全面自由发展

D.“自利”是企业的基本属性

5、对企业外部环境和内部资源进行匹配分析时，指导企业进行战略选择的分析工具是（A）

A.SWOT分析法

B.政策知道矩阵

C.通用矩阵

D.波士顿矩阵

6、根据美国学者赖利对企业多元化的分类标准，主导型企业中主要产品的销售额占总销售额的比重P为（C）

A.P=100%

B.95%≤P<100%

C.70%≤P<95%

D.P<70%

7、对伦理与道德关系的正确描述的是（A）

A.伦理是整体，道德是部分，是伦理发展的一个环节

B.道德包括伦理，伦理是道德的具体体现

C.道德与伦理之间缺少相互关系

D.伦理是道德的标准

8、（B）是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。

A.企业决策

B.企业战略目标

C.组织目标

D.控制

9、（A）是国家组织经济的形式。

A.经济体制

B.宏观经济政策

C.经济发展水平

D.社会经济结构

10、法律的特征不包括（D）

A.法是统治阶级意志的体现

B.法是由国家制定和认可的

C.法是由国家强制力保证实施的

D.法是调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范总和

二、简答题：本大题共2题，每小题5分，共10分。

11、简述企业利益相关者的概念和分类。

答：企业利益相关者是指企业有一定利益关系的个人或组织群体，可能是企业内部的，如股东、管理者、员工等，也可能是企业外部的，如消费者、政府、媒体等对企业有压力的群体。

企业利益相关者的分类：直接企业利益相关者：是指那些对公司投入了专用性资产的自然人或法人，或是与企业界的生产经营活动发生直接利益关系的个人或组织。

间接利益相关者：是指那些虽然不与公司发生直接商事关系，但与企业的生产经营活动发生间接利益关系的个人或组织。

12、简述企业战略管理的任务。

答：

（1）提出企业的战略展望，指明企业的发展方向与愿景，使所有企业员工对企业将要采取的一切行动有一种目标感。

（2）确定企业使命，明确企业当前的业务范围。

（3）建立目标体系，将企业的未来发展蓝图从战略愿景转换成企业目前要达到的特定业绩标准，制定为完成目标所采取的战略选择。

（4）有效地实施和执行所选择的战略，对战略实施和执行的结果进行绩效评价，依据企业实际的经营状况、财务状况和不断变化的经营环境，引出新的思维，调整企业的战略展望、企业使命和目标体系，进行新的战略选择。

三、案例分析题：本大题共1题，共40分。

13、双汇收购史密斯菲尔德

2013年5月，双汇国际控股有限公司（下文简称“双汇”）宣布斥资71亿美元收购是史密斯菲尔德食品公司（SmithfieldFoods，下文简称“SFD”）。经过三十多年的发展，双汇拥有养殖、屠宰、加工的生产基地，较为先进的设施设备，较为完善的销售网络，目前已成为我国最大的猪肉生产商和肉类加工业的领头羊。“双汇”还是国内肉类食品著名商标。通过自身积累和上市融资，双汇拥有强大的资金储备和较高的信用等级。双汇在建立现代企业制度的同时，也不断完善其战略规划、员工开发、评价和薪酬体系，建立了较为稳定的员工队伍。

SFD成立于1936年，是美国最大的猪肉生产商，也是全球最大的猪肉供应商，目前在全球12个国家开展业务。SFD拥有世界知名食品企业的品牌、先进的生产和深加工技术、丰富的经营经验、强大的管理团队以及生猪生产、加工和销售的完整产业链。SFD在上游种猪亦有一定的资源优势。2013年，SFD年产1500万头生猪，销售额增加1%至132亿美元，但由于市场相对饱和、成本上升等原因，实现利润仅1.84亿美元，比2012年下降49%。SFD在2009至2011年曾经连续三年处于亏损状态。期间，SFD一直想进军中国市场。

2010年，双汇因“瘦肉精事件”饱受诟病，原因就是产业链条不完整。其产业链中的养殖环节一直比较薄弱，自己养殖生猪比例过小，基本处于“散养-收购”的经营模式，这使企业很难从源头上控制食品安全质量。此外，近年来，我国多地出现较为严重的空气、水质、土壤等污染问题，使得食品企业控制食品安全质量更加困难。双汇虽然引进了冷鲜肉的加工环节，但在肉制品市场中，其产品目前占据和主导的仍然是中低端市场，始终面临着“雨润”和“众品”等实力相当的对手的竞争

我国多年来一直是全球最大的猪肉等肉类生产国，生产增长快，消费增长更快。为了满足不断增长的需求，我国肉类进口增长甚快。我国肉制品在国际竞争中始终处于劣势。2012年，我国肉制品出口总量的77%出口到中国香港，10%出口到吉尔吉斯斯坦，其余出口到新加坡等东南亚国家。

美国猪肉业是高度整合并具有规模效益的行业。美国市场所售猪肉总量85%来自规模超过2000头的大型养猪场。这些养猪场产用气候控制技术，相互独立，极大的降低了疾病传播的风险。相比之下，我国猪肉产业零散、规模小、技术落后。我国市场所售猪肉总量的70%产自规模在500头及以下、卫生条件简陋的养猪场。养猪的一个关键环节是断奶仔猪的生产。在美国养猪场，每头母猪年产22头仔猪或者更多。在中国养猪场，尽管生猪存栏量达4.76亿头，接近全球生猪总量的一半，但母猪平均年产仔猪仅14头，比美国少了将近40%。

我国猪肉生产商要想在国内通过整合升级为SFD这样的企业，虽然在技术上行得通，但在整合过程中将面临的产权问题和法律问题会使整合变成耗时耗力的梦魇。双汇收购SFD后，SFD产品将在中国市场打开销路。SFD的安全和食品生产措施也会被转移到双汇的加工厂里，双汇产品品质因此而得到提升。此外，双汇还将得益于SFD在规模养猪方面的专业知识。

按照协议，收购交易完成时，SFD将成为双汇国际控股有限公司的全资独立子公司，以“SFD食品”名称经营。双汇不会关闭SFD的原有企业，并将保留SFD原管理团队和职工队伍。

（1）结合案例资料，分析双汇收购SFD的主要资源和能力。（10分）

答：

一、有形资源

实物资源：生产基地、设施设备等各种企业财产。

金融资源：资金和信用等级等。

组织资源：战略规划、员工开发、评价和薪酬体系等。

二、无形资源

人力资源：较稳定的员工队伍。技术资源：较完善的销售网络。

品牌资源：“双汇”是国内肉类食品的著名商标。

三、能力

双汇拥有筹资能力、战略决策能力、品牌推广能力、分销能力。

双汇缺乏质量控制能力、新产品开发能力。

（2）指出企业国际化经营的主要动机，并分析双汇收购SFD的主要动机。（8分）

答：

企业国际化经营的主要动机：为公司的产品或服务寻找新的市场；降低竞争成本；充分利用公司的能力和资源强势；获得其他国家的宝贵自然资源；在一个更广阔的市场基础上分散商业风险。

双汇收购SFD的动机：降低企业扩张升级过程中的竞争成本；充分利用SFD的能力和资源；获得美国市场的优质猪肉资源。

（3）通过收购SFD，双汇能在产业价值链上的哪些环节得到加强？具体表现是什么？（12

分）

答：通过收购SFD，双汇在生产、加工和销售三个环节上都得到了加强，具体表现：

①在仔猪的生产上，可以利用SFD的技术大幅度提升例仔猪的生产效率。此外，SFD的生猪生产规模较大，双汇将可利用规模经济效应降低生产成本。同时，由于SFD在生猪养殖上的技术先进，双汇在安全生产环切将同样能得到加强。

②在猪肉的深加工上，双汇同样得益于SFD的技术，生产出更具市场竞争力的产品。

③在销售方面，SFD将在中国市场打开销路，增加双汇的销量。

（4）从我国宏观环境角度，分析双汇选择跨国收购而不是国内收购的原因。（10分）

答：

一、政策法律环境方面

我国的法律环境不够完善。如果双汇选择国内跨省或跨区并购，由于税收、产权和被收购企业的企业属性等因素的存在，会遇到各种政策方面的困难，交易成本巨大。另外，在国内资本市场上法律也给收购设置了障碍。

二、经济环境方面

受制于国内生猪生产的集中度较低，产业化程度不高，企业收购后需投入巨的资金资源和管理资源以整合被收购企业，短期内难以提升其竞争力。

三、技术环境方面

我国规模化养殖管理技术以及养猪排放处理技术与美国相比存在巨大的差异，短期内收购国内企业难以在技术上获得大幅度提升。

四、文化环境方面

我国经济历经多年的高速发展，人民的生活水准得到很大的提升，人们对可能造成土地、水源和空气等环境污染项目越来越怀疑和排斥，因此，建设大规模的养殖场难以得到周边居民的接受和认可。

综上所述，国内收购的交易成本巨大，障碍重重，对企业来说难以承担，而国际资本市场的收购可以有效解决相关问题。

四、选答题：本大题共2题，每小题20分，共40分。

14、2013年，全国接受国内外社会各界的款物捐赠总额约989.42亿元，创出新高。其中，企业捐赠约占总领的69.67%，同比增长11.63％，标志看我国企业家杜会责任感的觉醒。然而，近年来，一系列引发社会重点关注的企业失信问题，说明与市场经济和现代企业制度建立的要求相比，企业伦理还有很大的差距，甚至一些企业为此付出了破产、倒闭的惨重代价。

（1）简述慈善事业概念，并分析许多企业家热衷于慈善事业的原因。（8分）

答：慈善事业是一种有益于社会与人群的社会公益事业，是政府主导下的社会保障体系的一种必要的补充。是在政府的倡导或帮助、扶持下，由民间的团体和个人自愿组织与开展活动的、对社会中遇到灾难或不幸的人，不求回报地实施救助的一种无私的支持与奉献的事业。慈善事业实质上也是一种社会再分配的实现形式。

可能包括的原因有：1）可以为企业提高竞争力产生积极影响，在发展慈善事业的同时不断壮大自身实力，促进企业可持续发展；2）作为企业家，有责任和义务回报社会；3）让更多的人享受到企业发展的成果。

（2）说明伦理导向下企业战略目标的特征。（5分）

答：伦理导向下企业战略目标的特征有：

1）有伦理导向下明确的价值观和伦理观。价值观由真假、善恶、美丑构成，为企业推崇和全体或大多数员工认同；伦理观体现了好坏、善恶、正邪价值取向的人与人、人与世界的客观必然关系。道德善恶观是价值观的中心内容，企业伦理观是企业价值观的中心内容。

2）超越法律。道德对企业及其成员提出了比法律所要求的更高的行为规范。

3）强调自律。可以引导企业或员工学会思考该做什么和不该做什么，并以这种认识来指导企业和员工的行为。

4）履行社会责任。伦理导向下的企业无论在获利还是损失的面前，都会优先考虑到企业对相关利益者、对社会履行的责任。

5）追求卓越。只具备物质基础，只能实现常规效率；有了道德基础，就能产生超越常规的效率，实现卓越。

（3）结合伦理导向下企业战略目标的特征和相关案例，阐述你对“失诚信者失天下”这句话的理解。（7分）

答：企业战略目标的特征要求企业具有明确的价值观和伦理观和良好行为规范，同时要求企业能够自律和履行社会责任。

近年来，“三聚氰胺”奶粉、瘦肉精、苏丹红蛋、毒豆芽、毒大米、水污染、空气污染、土壤污染以及个别企业家在央视慈善捐款节目上举牌捐款事后却不兑现等一系列引发社会重点关注的企业失信问题，说明了某些企业甚至是整个行业贪图个人利益或小团体利益，置国家和消费者的利益于不顾，是典型的道德沦丧、社会责任心缺失的失信行为。这些企业以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为，与市场经济和现代企业制度建立的要求相比，其价值观、伦理观、行为规范无法得到社会的认同，没有仔细思考该做什么和不该做什么，只考虑企业自身的利益，忽视了对相关利益者、对社会所应承担的责任。

品牌是企业的无形资产，保护好自己品牌的独立性是维护自己商业信誉的法律基础，企业出现失信行为，终将受到国家和法律的惩处，“失诚信者失天下”，这些失信企业也为此付出了关停并转，甚至是破产、倒闭的惨重代价。

15、中国牙膏市场已经是三分天下，其中宝洁公司的佳洁士、高露洁公司的高露洁和黑人牙膏、联合利华的中华品牌占据国内牙膏市场份额的67%，剩下的33%为其他品牌瓜分。中华牙膏共有美白、口气清新、全效、中草药和防蛀牙五个系列、十个品种，覆盖了较全面的牙膏功效需求，形成较为完善的产品线。2011年6月，中华全线产品新装上市，树立了全新的品牌形象，带给消费者年轻、自信的品牌理念。

（1）简述波特的一般竞争战略。（6分）

答案：

成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度、成为行业中的成本领先者的战略。

差异化战略：是指企业为了满足顾客特殊的需求，形成自身竞争优势，而提供与众不同的产品和服务的战略。

重点集中战略：是指企业把经营的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。

（2）中华牙膏公司采用了哪种竞争战略？具体表现在哪些方面？（8分）

答案：中华牙膏公司采了差异化战略，具体表现在：产品的设计品牌形象外观设计。

（3）大多数快速消费品的生产企业采用与中华牙膏公司类似的战略，试举三个例子。（6分）

答：生产洗发水的宝洁公司、生产香水的LV、提供时装的ZARA等、生产小孩尿片的宝洁公司。（举出三个相关例子即可）