1. 软件质量的定义

　　与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征和特性的全体

　　2. 软件质量的六大特性指标（用椭圆表示）

　　功能性，效率，可靠性，安全性，易使用性，可维护性，可扩充性，可移植性，重用性

　　软件的生存期分为3个阶段：

　　1） 初期运用

　　2） 维护与扩充

　　3） 移植与链接

　　3. 软件质量的二级特性指标（用矩形表示）

　　24个 特性指标P128

　　4. 软件质量的重要性

　　5. 软件质量管理的定义和任务

　　6. 软件质量管理的主要内容

　　7. 软件质量管理的组织与主要活动

　　8. 软件生产标准化的内容与意义

　　意义：

　　1）是推动我国软件产业按系统工程规律健康发展的指南

　　2）是软件资源共享的前提

　　3）是提高软件质量的重要保证

　　4）是加速建立我国软件产业的强大动力

　　9. 软件文档的有关标准规范的应用

　　1） 可行性研究报告

　　2） 项目开发计划

　　3） 软件需求说明书

　　4） 数据要求说明书

　　5） 总体设计说明书

　　6） 详细设计说明书

　　7） 数据库设计说明书

　　8） 用户手册

　　9） 操作手册

　　10） 模块开发卷宗

　　11） 测试计划

　　12） 测试分析报告

　　13） 开发进度表

　　14） 项目开发总结

　　10. 国内外有关软件开发使用的标准与规范的类型与主要内容P140

　　11. 软件质量综合评价的目的

　　主要目的：从用户的观点出发，运用新的方法和技术，从整体上来度量和评价软件的质量，确保软件产品质量特性的高标准，降低软件开发成本。

　　12. 软件质量综合评价的主要内容

　　1） 软件质量度量模型

　　A. 软件质量要素（功能性，可靠性，易使用性，效率，可维护性，可移植性

　　B. 评价准则

　　C. 度量

　　D. SSC的应用策略

　　E. 实施计划

　　2） 规定软件质量需求

　　13. 软件质量综合评价方法

　　1） 计算要素分数

　　2） 分析要素分数