1、在现实的护理工作中也正在从过去的（以疾病为中心的分工制）护理制度逐步地改变为（以病人为中心的责任制）护理制度。（选择p238）

　　2、心理护理：是在整个护理过程中通过以护士为主的医务人员的言语、表情、姿势、态度和行为等影响和改变病人的不良心理状态与行为，使之有利于疾病的康复，以发挥医疗护理的最佳效果。（名词解释p238）

　　3、简答心理护理的意义是什么？（p239）

　　答：（1）有助于满足病人的心理需要，消除不良的心理反应，从而防止各种疾病发展和恶性循环；

　　（2）有助于调整进入病人角色以后的人际关系，使病人能更好地适应新的环境；

　　（3）有助于增进病对医务人员的信任和合作，以利于检查和治疗；

　　（4）有助于调动病人的主观能动性和增强战胜疾病的信心。

　　4、简答什么是言语性交往？它应注意哪些技巧？（p245-246）

　　答：言语性交往是指使用语言信号所进行的社会交往活动。（名词解释）

　　它应注意的技巧：

　　（1）要善于使用美好语言；

　　（2）语言要有科学性，表达准确、清楚；

　　（3）要避免使用伤害性语言；

　　（4）在交谈时态度要认真，采用开放式谈话。

　　第十五章

　　1、心理治疗：是指在良好的的治疗关系的基础上，由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论和技术，对求助者进行帮助的过程，以消除求助者的心理问题使其人格向健康的方向发展。（名词解释p253）

　　2、行为治疗：又称行为矫正法或学习疗法，它是把各种心理病态和躯体症状都看作是异常行为，人们可以通过学习来调整和改造它们，也可以建立新的健康行为来代替它们。（名词解释p260）