全国2009年7月高等教育自学考试秘书实务试题
课程代码:00510

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.
1.秘书在构思当日工作时要（ ）
A.做好协调工作
B.安排井然有序
C.周密设计筹划
D.充分留有余地

2.起草会议文件的直接依据是（ ）
A.会议纪录
B.会议纪要
C.会议简报
D.会议公报

3.文件批办是（ ）
A.拟办的主要依据
B.承办的主要依据
C.查办的主要依据
D.催办的主要依据

4.收文工作的基础是（ ）
A.签收
B.分类
C.整理
D.登记

5.秘书进行调研,既要受制于领导意图,又要作用于（ ）
A.领导决策
B.秘书工作
C.调查对象
D.调研结果

6.开好会议的先决条件是（ ）
A.会前准备
B.会间服务
C.会后整理
D.会后反馈

7.下列关于建议(提案)形成的条件表达正确的是（ ）
A.各种建议(提案)的提出者都是一样的
B.各种建议(提案)的承接者都是一样的
C.各种建议(提案)的处理程序都是一样的
D.各种建议(提案)均应以规范的书面形式提出

8.秘书部门对于匿名信应（ ）
A.积极受理
B.不予受理
C.公开调查
D.追究写信人

9.买方提出的开盘价往往是（ ）
A.最高可行价
B.最低可行价
C.平均可行价
D.协商可行价

10.谈判的准备工作中最为重要的是（ ）
A.人员准备
B.信息准备
C.目标准备
D.议程准备

11.用计算机编制和管理领导活动日程表属于（ ）
A.MBA管理
B.CEO管理
C.IP管理
D.OA管理

l2.跟随领导者外出活动是秘书的一项（ ）
A.经常性的工作任务
B.不常有的工作任务
C.分担领导者责任的工作任务
D.保证领导安全的工作任务

13.秘书在通讯活动中的主要任务是（ ）
A.组织、管理和实施
B.组织、实施和保密
C.组织、管理和监控
D.管理、监控和辅助

l4.将中央领导人的题词迅速逼真地传递到抗洪抢险指挥部,应使用（ ）
A.电传
B.电报
C.传真
D.特快专递

15.秘书人员在传真室对所传的文件应（ ）
A.认真阅读
B.详细登记
C.迅速传递
D.注意保密

16.领导决策不仅要讲透明度,还要讲（ ）
A.准确度
B.灵活度
C.保密度
D.影响度

l7.计算机信息系统安全中的一个关键技术是（ ）
A.访问控制
B.病毒防治
C.鉴别技术
D.消除技术

18.各种公文发生效力的标志是（ ）
A.单位印章
B.领导签字
C.成文日期
D.发文机关

19.处理危急事件的一项基本原则是（ ）
A.齐心协力
B.服从上级
C.统一指挥
D.实事求是

20.领导日程安排的审核人是（ ）
A.办公室负责人
B.职能部门负责人
C.领导活动的执行人
D.本单位领导人

21.宴请范围的确定原则是（ ）
A.适、多、和、偶
B.大、多、全、偶
C.大、多、和、全
D.适、少、和、偶

22.接待时客人的外套、伞等物品放置的地方是（ ）
A.办公桌上
B.衣帽架上
C.更衣室内
D.办公柜内

23."三个提供"体现了秘书机构信息服务对象的（ ）
A.针对性
B.多元性
C.集中性
D.分散性

24.从初级信息中发现闪亮点,开发出高层次信息的方法是（ ）
A.中心跟踪法
B.热点扫描法
C.难点突破法
D.光点放大法

25.秘书业务活动是秘书机构为领导工作服务所采取的（ ）
A.综合辅助行为
B.专业辅助行为
C.决策辅助行为
D.事务辅助行为

27.秘书值班的主要作用有（ ）
A.联络作用
B.服务作用
C.应急作用
D.窗口作用
E.过滤作用

28.规范的礼仪的表现形式有（ ）
A.自尊自信的心态
B.谦虚恭敬的态度
C.优雅得体的举止
D.文明礼貌的语言
E.大方高雅的装束

29.秘书先于他人上班的好处有（ ）
A.可以随时听候领导者的调遣
B.可以给领导者留下良好的印象
C.可以增加组织的信誉与权威
D.可以提前处理急办事项
E.可以接待急于办事的外地客人

30.秘书出差期间做好通联工作的要求包括（ ）
A.及时将领导者活动情况报告机关值班员
B.及时传达领导人对全局工作的指示
C.及时与出差地单位取得联系
D.及时告知出差地党政机关
E.及时通知有关单位做好接待工作

三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述秘书实务与相关学科的关系.
32.简述秘书文书工作的具体任务.
33.简述秘书文字纪录的种类.
34.简述会议结束后的秘书工作.

四、论述题（本大题共1小题,10分）
35.试述秘书统计调查的概念及其类型和主要优缺点.

五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
36. 在北京奥运会圣火境外传递期间,××社区管委会办公室从报刊、电视、网络等媒体获取奥运圣火传递的重要信息,及时编发奥运圣火境外传递简报,让社区广大群众准确了解奥运圣火的传递情况.
有一期信息简报是这样写的:
奥运圣火在伊斯兰堡胜利成功传递
伊斯兰堡是北京奥运圣火境外传递的第10站.火炬传递启动仪式开始时,巴基斯坦军乐队奏起雄壮的军乐曲.由巴总统卫队组成的马队护送奥运圣火进入会场并绕场一周登上火炬形舞台.蒋效愚将点燃的火炬交给穆沙拉夫总统.穆沙拉夫总统与吉拉尼总理同时举起火炬向欢呼的人群致意.随后,穆沙拉夫和吉拉尼将祥云火炬交给第一棒火炬手萨米岛乌拉·汗,火炬传递正式开始.
参加传递火炬手共有65人,现场观看火炬传递活动的来宾有8000余人.由于巴基斯坦形势复杂,巴方对这次活动安全保卫工作也是级别最高的.火炬传递的活动区域1公里以内将有数千名安保人员严密把守.
火炬到达终点时,穆沙拉夫总统发表了热情友好的讲话.广场上举行了盛大的欢庆活动.
这一期信息简报发出后受到社区居民的高度赞扬.一位退休的老工人张师傅激动地说,任何"藏独"分子妄图破坏奥运火炬的行径最终将以失败而告终.奥运圣火永放光芒!
请认真阅读这则案例,并回答问题:
(1)这一则信息简报获取的信息渠道是什么?
(2)根据这一则信息简报,你认为秘书编写信息简报应有哪些要求?
37. ××县信访办公室李科长在群众来访接待处接待了该县××乡张湾村村民张××的来访.该村民反映他承包的30亩山林地,被村委会停止承包使用权,要作为旅游开发区进行开发.该村民多次向村委会申述,均被村委会"这是上级的决定"一句话拒之门外.他请求县信访部门维护他的山林承包使用权.
李科长热情接待,让来访人填写《来访登记表》,认真听取村民反映的情况,作了记录,并详细地询问承包山林地的历史情况和承包合同的内容.李科长对上访人员表态说,政府一定会按照有关法规,维护承包人的合法权益.村民十分感谢李科长的接待,回家听候佳音.
事后,李科长向张湾村所在的乡政府有关部门发出信访函件,要求他们认真调查,立即纠正张湾村委会错误的决定,对事件的处理结果按时上报.不到一个星期,信访办李科长就接到乡政府有关部门的电话,说张湾村已纠正了停止村民张××山林地承包使用权的错误做法,还山林于民.李科长心情十分激动,及时向信访办领导汇报了情况并抽空去张湾村,对上访人张××进行了回访.
认真阅读案例,请你从来访接待的程序和要求上分析李科长取得信访成功的原因.

六、应用题(本大题共l小题,15分)
38. 某市××街道办事处在贯彻党的十七大精神,构建和谐社会的工作中,着力解决百姓所关注的民生问题,在落实下岗职工再就业的工作中取得了很好的成绩和宝贵的,评为全市下岗职工再就业的先进单位.
一天,街道办事处办公室收到了兄弟市的街道办事处发来的函件,要求到这里参观学习.经领导研究同意兄弟市街道办公室前来学习和交流.
办公室李主任要求刘秘书迅速拟定接待计划报领导审批后组织实施.接待计划得到了领导的批准.
(1)请问秘书部门如何按照接待计划组织实施,接待实施的一般程序有哪些?
(2)在接待兄弟市街道办事处的过程中应注意哪些要求?