课程代码：00176

　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.以下属于物业管理中常规性的公共服务的是（  ）

　　A.物业装饰装修管理服务 B.文化、卫生服务

　　C.家政、家务服务 D.中介服务

　　2.资质二级的物业管理企业的注册资本为（  ）

　　A.50万元 B.300万元

　　C.500万元 D.800万元

　　3.临时资质的物业管理企业领取的《临时资质证书》有效期为（  ）

　　A.6个月 B.1年

　　C.2年 D.3年

　　4.《试行办法》规定：资质三级的物业管理企业可参加（  ）

　　A.本省范围内任何物业管理项目的投标、议标

　　B.全国范围内30万平方米以下物业管理项目的投标、议标

　　C.本省（自治区、直辖市）范围内30万平方米以下物业管理项目的投标、议标

　　D.本省（自治区、直辖市）范围内15万平方米以下物业管理项目的投标、议标

　　5.业主大会的特别会议是经拥有本物业多少投票权的业主提议而召开？（  ）

　　A.25%及以上 B.30%及以上

　　C.50%及以上 D.80%及以上

　　6.业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的《物业管理合同》，委托期限依合同规定，一般为（  ）

　　A.1～2年 B.2～3年

　　C.3～4年 D.3～5年

　　7.建设部80号令《建设工程质量管理办法》规定：装修工程的保修期为（  ）

　　A.2年 B.3年

　　C.4年 D.5年

　　8.房屋完损等级的分类中，损坏最严重的等级是（  ）

　　A.一般损坏房 B.基本完好房

　　C.严重损害房 D.危险房

　　9.房屋日常养护的服务考核指标中，一般要求管理员每月对辖区的住（用）户走访查房率在（  ）

　　A.60%以上 B.50%以上

　　C.30%以上 D.25%以上

　　10.高速电梯升降速度是（  ）

　　A.3m/s以上 B.2m/s以上

　　C.1.5m/s以上 D.1m/s以上

　　11.物业设备日常保养的最高级别是（  ）

　　A.三级保养 B.二级保养

　　C.一级保养 D.日常维护保养

　　12.居住小区内道路和市政排水设施的管理职责，以多大路宽为界？（  ）

　　A.2米 B.3米

　　C.3.5米 D.4米

　　13.以下关于高层建筑消防管理的特点，说法正确的是（  ）

　　A.耐火极限高 B.火险因素单一

　　C.火势蔓延快 D.疏散容易

　　14.居住区道路的分级中，居住区级道路的车行道宽一般为（  ）

　　A.不小于9米 B.7米

　　C.4米 D.3米

　　15.无正当理由，拖欠房屋租金多少时间以上，租赁合同可视为人为终止？（  ）

　　A.1个月 B.2个月

　　C.3个月 D.6个月

　　16.以下关于房屋承租人的权利的说法，错误的是（  ）

　　A.对非人为的房屋损坏，有权要求出租人维修

　　B.经出租人同意，可转租房屋获利

　　C.对物业管理提出建议和进行监督

　　D.出租房屋出售时，无优先购买权利

　　17.保险的除外责任不包括（  ）

　　A.战争造成的损失 B.自然损耗

　　C.被保险人的故意行为造成损失 D.雷击损坏

　　18.业主委员会成立之前，维修基金由谁代管？（  ）

　　A.当地房地产行政主管部门 B.物业公司

　　C.小区所在街道 D.房地产开发商

　　19.以下有关办公自动化的说法，错误的是（  ）

　　A.提高了办公室的工作效果

　　B.降低了办公成本

　　C.增加了工作的准确性、可靠性和及时性

　　D.改变了办公室的性质

　　20.人们对居住的需求由低到高可分为四个档次，第3级为（  ）

　　A.享受需求 B.伦理需求

　　C.生理需求 D.发展需求

　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.物业管理的基本特点包括（  ）

　　A.委托 B.公共

　　C.无偿 D.有偿

　　E.自愿

　　22.物业管理企业的高级管理人员有（  ）

　　A.正、副总经理 B.总经理助理

　　C.总会计师 D.总经济师

　　E.总工程师

　　23.在物业管理中，业主应具备的意识是（  ）

　　A.权利意识 B.义务意识

　　C.自我意识 D.自治意识

　　E.自律意识

　　24.评定房屋完损等级按照哪几部分进行？（  ）

　　A.设计部分 B.结构部分

　　C.施工部分 D.装修部分

　　E.设备部分

　　25.保险的一般原则包括（  ）

　　A.广泛性原则 B.可保利益原则

　　C.近因原则 D.比例分摊原则

　　E.诚信原则

　　三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　26.现代城市社区

　　27.业主公约

　　28.房屋修缮

　　29.居住物业

　　30.物业档案

　　四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

　　31.简述物业管理投标的一般程序。

　　32.简述物业维修基金的使用管理。

　　33.简述物业治安管理的基本内容。

　　34.简述房屋租赁合同的主要条款。

　　35.简述公共商业物业（购物中心）管理要点。

　　五、论述题（本大题10分）

　　36.论述物业设备管理的基本内容和要求。