课程代码：00859

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．组织行为学的先驱是（ ）

A．需要层次理论B．群体动力理论

C．人际关系理论D．双因素理论

2．受先前影响而产生的心理活动的准备状态称为（ ）

A．兴趣B．定势

C．需要D．动机

3．下列群体类型中，属于假设群体的是（ ）

A．同一派出所的警察B．同一城市公安局的警察

C．同一部门的警察D．同一性别的警察

4．在沟通的方式中，小道消息的传播属于（ ）

A．上行沟通B．单向沟通

C．非正式沟通D．下行沟通

5．某些冲突来源于偏好或预期结果的不一致，这种冲突的类型是（ ）

A．程序冲突B．目标冲突

C．认知冲突D．情感冲突

6．当两个群体的功能相对独立，但它们的共同的产品或服务会为组织的总体目标做出贡献时，这种群体间相互依赖关系的类型是（ ）

A．单一式B．互惠式

C．顺序式D．联营式

7．进行决策的起点是( )

A．确定目标B．发现问题

C．调查预测D．分析评估

8．在团队的类型中，质量圈的组成员工数量通常为( )

A．3～5名B．3～9名

C．5～9名D．5～12名

9．某些组织结构主要是按照专业分工来划分组织的结构形式，这种组织结构的类型是

( )

A．职能式结构B．直线式结构

C．矩阵结构D．官僚结构

10．根据勒温的观点，激励组织成员产生要求变革的动机，使之认识到变革的必要性的阶段是( )

A．解冻B．发现

C．改变D．反省

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

11．警察职业行为的特殊性主要包括( )

A．执法性B．协作性

C．服从性D．服务性

E．危险性

12．按照德国心理学家斯普兰格的理论，人类文化生活的类型包括( )

A．理论型B．经济型

C．审美型D．社会型

E．权力型

13．影响认知的主观因素包括( )

A．需要与动机B．情绪因素

C．兴趣D．个性特征

E．意志特征

14．榜样的影响是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响包括( )

A．注意过程B. 意志过程

C．保持过程D．动力复制过程

E. 强化过程

15．按照动机产生的根源，可以把动机分为( )

A．外在性动机B．内在性动机

C．自然性动机D．社会性动机

E．主导性动机

16．在警察管理中树立正确的激励理念应该做到( )

A．激励必须透明B．以物质激励为主

C．警察激励应满足最大参与性原则D．避免过于单调和频繁的激励

E．遵循“以负激励为主”的原则

17．影响沟通有效性的文化因素主要包括( )

A．障碍B．机械障碍

C．职业障碍D．语义障碍

E．文化程度障碍

18．从过程上看，谈判的阶段包括( )

A．准备和计划B．界定基本规则

C．阐述和辩论D．讨价还价和解决问题

E．结束与实施

19．组织变革的策略主要包括( )

A．变革的方针策略B．变革的内容策略

C．变革的方法策略D．应对压力的策略

E．应对阻力的策略

20．应激对警察工作的消极影响主要表现为( )

A．工作效率下降B．错误增加，易出事故

C．退缩D．缺少责任心

E．评价问题出现错误

三、填空题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

请在每小题的空格上填上正确答案。错填、不填均无分。

21．根据变量的可控程度可以把组织行为学的研究方法分为文献研究、 和实验研究。

22．根据对价值观的分类，警察的一般职业价值观应该是社会型的、生产型的、 的。

23．本能论认为人和动物的行为就其根源来说都是本能，本能是人的活动的 。

24．在完成简单任务时，效率较高的群体是 。

25．在沟通的一般过程中，信息指向的客体是 。

26．双方或多方为了各自的利益试图说服对方而达成协议，这一过程称为 。

27．领导和管理的区别之一是：管理者的范围 领导者的范围。

28．现代特质理论认为，领导者的品质、特性是在 中形成的，可以通过训练和培养加以造就。

29．权变理论认为领导效果取决于领导者、被领导者和 的相互作用。

30．在工作设计的内容中，从事某项工作的物理环境、使用的工具等情况是指 。

31．组织变革的基本内容之一是创建组织和谐的 。

32．某种组织变革的方法策略往往涉及组织结构重大的、根本性的改变，且变革期限较短。该策略是 式的变革。

33．关于应激的模式，拉扎鲁斯提出了 模型。

34．警察职业有时要面对一些危及生命的场合，而这些场合所导致的压力及其强度是巨大的，这些特殊的场合就是我们所说的 。

35．人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和被称为 。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36．价值观

37．激励

38．群体气氛

39．群体决策

40．团队

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

41．简述影响组织行为的关键人格特点。

42．态度的形成和改变理论包括哪些种类？

43．简述群体决策的优点。

44．简述团队发展的阶段。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

45．试述排除组织变革阻力的措施。

46．试述建设组织文化的指导原则。