一、名词解释题

　　1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境

　　7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合

　　13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制

　　二、单项选择题

　　1、“酒香不怕巷子深”是一种(　　)观念。

　　A、生产　B、产品 C、推销　D、社会营销

　　2、生产观念强调的是(　　)。

　　A、以量取胜　B、以廉取胜 C、以质取胜　D、以形象取胜

　　3、(　　)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

　　A、求实　B、求名 C、求新　D、求美

　　4、(　　)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

　　A、复杂　B、多变 C、习惯　D、和谐

　　5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是(　　)定位。

　　A、实际的重新　B、心理的重新 C、竞争性反　D、二次

　　6、下列组织中，(　　)不是营销中介单位。

　　A、中间商　B、供应商 C、银行　D、保险公司

　　7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(　　)竞争者。

　　A、愿望　B、平行 C、产品形式　D、品牌

　　8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将(　　)。

　　A、下降　B、增大 C、不变　D、上下波动

　　9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是(　　)。

　　A、产品/市场集中化 　B、产品专业化　　C、市场专业化 D、有选择专业化

　　10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是(　　)细分。

　　A、地理　B、行为 C、心理　D、人口

　　11、处于(　　)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

　　A、成长期　B、衰退期 C、导入期　D、成熟期

　　12、(　　)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

　　A、探测性　B、描述性 C、因果性　D、预测性

　　13、以现有产品开发新市场，这是(　　)战略。

　　A、一体化　B、市场渗透 C、市场开发　D、产品开发

　　14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是(　　)战略。

　　A、产品开发　B、同心多元化 C、综合多元化　D、水平多元化

　　15、产业用品渠道一般不包括(　　)

　　A、批发商　B、代理商 C、制造商　D、零售商

　　16、产品价格低，其营销渠道就应(　　)。

　　A、长而窄　B、长而宽 C、短而窄　D、短而宽

　　17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(　　)分销策略。

　　A、广泛　B、密集 C、强力　D、选择性

　　18、下列各项中，(　　)不属于产品整体范畴。

　　A、品牌　B、包装 C、价格　D、运送

　　19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是(　　)新产品。

　　A、仿制　B、改进 C、换代　D、完全

　　20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(　　)。

　　A、品牌　B、商标 C、品牌标志　D、品牌名称

　　21、(　　)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。

　　A、个别　B、制造商 C、中间商　D、统一

　　22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为(　　)。

　　A、边际成本　B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本

　　23、若EP(　　)，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

　　A、等于0　B、等于1 C、小于1　D、大于1

　　24、在投标定价中，应以(　　)时的价格为最佳报价。

　　A、成本最低　B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大

　　25、在衰退期，可采用(　　)定价的方法。

　　A、撇脂　B、渗透 C、驱逐　D、满意

　　26、工业产品的促销一般多采用 (　　)的方法。

　　A、营业推广　B、人员推销 C、公关　D、广告

　　27、(　　)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

　　A、区域　B、产品 C、顾客　D、复式

　　28、(　　)是立足于国内生产的国际营销方式。

　　A、许可证贸易 B、国际合资经营　C、在国外装配生产 D、间接出口

　　29、(　　)型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

　　A、职能　B、地区 C、产品管理　D、市场管理

　　30、(　　)市场的需求具有鲜明的可诱导性。

　　A、产业　B、中间商 C、政府　D、消费者

　　三、多项选择题

　　1、一个国家的市场营销系统包括(　　)等流程。

　　A、资源　B、人员　C、货物和劳务　D、信息 E、货币

　　2、(　　)是市场导向的市场营销观念。

　　A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　D、市场营销观念 E、社会营销观念

　　3、影响消费者购买行为的心理因素包括(　　)。

　　A、需要和动机　B、感觉和知觉 C、学习和态度　D、教育程度 E、记忆

　　4、消费者的信息主要有(　　)等几个方面的来源。

　　A、商业　B、间接 C、个人　D、大众　E、

　　5、产业用户购买中心是由(　　)等人员组成。

　　A、实际使用者　B、影响者 C、采购者　D、决定者 E、信息控制者

　　6、分析营销环境的根本目的是 (　　)。

　　A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象

　　7、社会购买力受到(　　)等因素的影响。

　　A、居民收入　B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式

　　8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的(　　)组成。

　　A、法律　B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体

　　9、市场细分的有效条件是(　　)。

　　A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性

　　10、营销战略任务的确定应考虑(　　)等因素。

　　A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力　E、企业管理当局的意图

　　11、企业营销战略有(　　)等几种基本形态。

　　A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略

　　12、考察一个中间商，需要综合、考虑其(　　)等因素。

　　A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力

　　13、开拓营销渠道的策略大致有 (　　)。

　　A、自筑　B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约

　　14、产品整体概念包括(　　)。

　　A、工业品　B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品

　　15、新产品构思的来源主要有(　　)。

　　A、顾客　B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商

　　16、企业的产品组合包括(　　)等三个因素。

　　A、广度　B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性

　　17、产品价格是由(　　)等要素构成的。

　　A、生产成本 B、流通费用 C、税金　D、利润 E、广告费

　　18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为(　　)谈判。

　　A、主场　B、客场 C、口头　D、书面 E、集体

　　19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有(　　)。

　　A、权衡　B、协商 C、调解　D、仲裁 E、诉讼

　　20、促销组合是(　　)等手段的综合运用。

　　A、广告　B、人员推销 C、公关　D、产品开发 E、营业推广

　　21、人员推销的要素是(　　)。

　　A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品　E、推销费用

　　22、营业推广决策通常包括(　　)等内容。

　　A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案

　　23、营销组织的要素包括(　　)。

　　A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励

　　24、年度营销计划控制的内容包括(　　)分析。

　　A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪

　　25、市场营销审计具有(　　)等特征。

　　A、综合性　B、系统性 C、独立性　D、定期性 E、内在性

　　26、企业营销物流包括(　　)等几个部分。

　　A、运输　B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理

　　27、国际市场营销决策分为以下几类(　　)决策。

　　A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织

　　28、服务的基本特点是(　　)。

　　A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性　　D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性

　　四、填空题

　　1、消费者的（　　　　）和（　　　　）是营销活动的基本出发点。

　　2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（　　　　）两大类。

　　3、（　　　　）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。

　　4、（　　　　）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。

　　5、产业市场的需求是（　　　　）弹性的需求。

　　6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（　　　　）。

　　7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（　　　　）。

　　8、营销战略应该是（　　　　）的延伸和表现。

　　9、只有对企业（　　　　）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。

　　10、市场营销组合是一种（　　　　）、整体性的组合。

　　11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（　　　　）。

　　12、（　　　　）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。

　　13、成长期的营销策略应突出一个（　　　　）字。

　　14、（　　　　）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。

　　15、（　　　　）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。

　　16、当（　　　　）与（　　　　）相等时，企业盈利可达到最大化。

　　17、互补产品的交叉弹性是（　　　 ）值，互替产品的交叉弹性为（　　　　）值。

　　18、需求导向定价以（　　　　）和（　　　　）为定价的基本依据。

　　19、公共关系的对象是（　　　　）。

　　20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（　　　　）等基本特征。

　　五、简述题

　　1、简述消费者购买决策过程的阶段。

　　2、简述市场营销战略决策程序。

　　3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?

　　4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?

　　5、国际营销中存在哪些主要风险?

　　6、简述营销绩效评估的内容。

　　六、论述题

　　1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。

　　2、试述企业的目标市场营销战略。

　　

　　答案

　　一、名词解释题

　　1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。

　　2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。

　　3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。

　　4、惠顾动机是基于感情与理智的，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

　　5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

　　6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

　　7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

　　8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。

　　9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。

　　10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。

　　11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。

　　12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。

　　13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。

　　14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

　　15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。

　　16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。

　　二、单项选择题

　　1、B　2、A　3、A　4、D 5、C　6、B　7、B　8、A 9、C　10、D　11、C　12、C
　　13、C　14、D　15、D　16、B 17、D　18、C 19、B　20、D 21、A　22、B　23、D　
　　24、D　25、C　26、B　27、A　28、D　29、C　30、D

　　三、多项选择题

　　1、ACE　2、DE　3、ABCE 4、ACDE　5、ABCDE　6、CD 7、ABCDE　8、ABE　9、ABC　
　　10、ABCDE　11、ABCD 12、ADE 13、ABDE　14、CDE　15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
　　18、CD　19、BCDE　20、ABCE　21、BCD 22、ABCDE　23、ACDE　24、ABCDE　25、ABCD
　　26、ABCDE　27、ABCDE　28、ABD

　　四、填空题

　　1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位
　　8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快　14、商标
　　15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理
　　19、各种社会关系 20、灵活性

　　五、简述题

　　1、(1)引起需要；(2)收集信息；(3)评估比较；(4)决定购买；(5)购后感受。

　　2、(1)分析和评价市场机会；(2)研究和选择目标市场；(3)确定市场营销组合；(4)执行和控制市场营销计划。

　　3、(1)投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；(2)投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；(3)目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；(4)营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。

　　4、(1)目标市场的媒体习惯；(2)产品性能和特点；(3)广告内容；(4)媒体自身特点；(5)媒体成本；(6)竞争对手的广告策略。

　　5、(1)信用风险；(2)商业风险；(3)汇兑风险；(4)运输风险；(5)价格风险；(6)政治风险。

　　6、(1)服务宗旨；(2)整体营销组织；(3)充分的营销信息；(4)策略导向；(5)经营效率。

　　六、论述题

　　1、(1)产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；(2)市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；(3)营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。

　　2、(1)无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；(2)差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；(3)集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。